Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang wis77 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda memahami hak anda, tanggungjawab kami, dan bagaimana akaun anda dilindungi di wis77 — di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Polisi Privasi AktifTerma Perkhidmatan Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna Malaysia
wis77 Rangka Kerja Undang-Undang wis77 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami membalas pertanyaan undang-undang dalam masa 48 jam bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami membalas dalam tempoh 48 jam bekerja dengan maklum balas bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk soalan umum mengenai polisi akaun. Untuk isu yang memerlukan pengesahan bertulis, kami akan mengarahkan anda ke saluran e-mel yang sesuai.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan diproses oleh pasukan kepatuhan kami.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana wis77 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Berikut ialah enam cara kami mengurus dan melindungi maklumat akaun anda di setiap peringkat penggunaan platform wis77.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda atau perintah mahkamah yang sah.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan log masuk anda kekal selamat dan pilihan akaun anda disimpan. Kuki analitik digunakan secara tanpa nama untuk menambah baik pengalaman platform anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh ini, data peribadi yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan wis77 yang mempunyai kebenaran khusus boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dalaman dicatat dalam log audit yang boleh disemak oleh pasukan kepatuhan bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun wis77 bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami juga menghantar amaran e-mel setiap kali log masuk baru dikesan dari peranti yang tidak dikenali.

Soalan Umum Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma, privasi dan hak akaun di wis77. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dengan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX apabila anda membuat transaksi.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua maklumat peribadi yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran melalui halaman profil, atau hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang. Pembetulan diproses dalam masa tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Tidak. Kami akan menghantar notis kepada alamat e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda boleh memfailkan aduan formal melalui borang aduan dalam akaun anda. Pasukan kepatuhan kami akan menyemak kes dalam tempoh 30 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis kepada anda.

Kuki teknikal memastikan sesi log masuk anda selamat dan pilihan platform disimpan. Kuki analitik tanpa nama membantu kami menambah baik navigasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.